Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "88play" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành website 88play tại địa chỉ https://88play.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại 88play và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại 88play, được sử dụng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 88play cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game màu sắc và các dịch vụ khác.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi": Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 88play trao cho người chơi theo chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản 88play của người chơi.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng 88play.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 88play, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. 88play nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Không nằm trong danh sách loại trừ: Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ của 88play hoặc bất kỳ chương trình bảo vệ người chơi nào mà 88play có tham gia.
4. Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn trung thực, chính xác và cập nhật.
5. Tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 88play. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
6. Sử dụng cho mục đích cá nhân: Dịch vụ 88play chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng với mục đích thương mại hoặc thay mặt cho tổ chức.

88play có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần giải thích thêm.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 88play yêu cầu người chơi cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Tất cả thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.

Xác minh danh tính (KYC): 88play có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng lái xe do cơ quan nhà nước cấp
• Tài liệu xác minh địa chỉ (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. 88play khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai bước khi có thể.

88play hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 88play không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều phải tuân thủ quy trình xác minh của 88play trước khi số dư được cộng vào tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút.
• 88play cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán.
• 88play có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng 88play, người chơi đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả trận đấu, ván chơi hoặc vòng quay được hệ thống ghi nhận đều có giá trị chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 88play có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Giới hạn cược: 88play có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng thị trường, từng trò chơi hoặc đối với từng người chơi cụ thể.
• Từ chối cược: 88play có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ cược nào mà hệ thống phát hiện có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi tại bất kỳ thời điểm nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.

Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 88play không chịu trách nhiệm đối với các cược đã đặt do nhầm lẫn từ phía người chơi.

88play thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho cả thành viên mới và thành viên cũ. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được nêu rõ trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng. Người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Để rút tiền thưởng, người chơi cần hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của mỗi khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thêm khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý.
• 88play có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được xác nhận.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 88play:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
2. Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ 88play với mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
3. Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình lợi dụng các chương trình khuyến mãi thông qua tạo nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác hoặc các phương thức gian lận khác.
4. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn, hoặc truy cập và sử dụng tài khoản của người khác.
5. Hành vi thù địch: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc có hành vi quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
6. Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống nào để trục lợi bất hợp pháp.
7. Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, hình ảnh hoặc phần mềm nào thuộc sở hữu của 88play.

88play có toàn quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào, bao gồm việc đình chỉ tài khoản tức thời, tịch thu số dư và trình báo cơ quan chức năng nếu cần thiết.

88play có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) sau khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người chơi (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88play có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người chơi, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi đã trừ đi các khoản phí và tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88play qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

88play cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is ) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88play không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược thông thường trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 88play.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 88play đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 88play, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 88play qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn. Thời gian xem xét tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau bước 2, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra bên thứ ba độc lập để hòa giải.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan và hợp tác thiện chí với 88play. Mọi quyết định cuối cùng của 88play sau khi đã hoàn tất quy trình xem xét nội bộ là quyết định chung cuộc và có giá trị ràng buộc.

88play cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.

Dịch vụ của 88play chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

88play có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88play sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.